Kargo Politikası

Kargo Bilgileri

Enjoying olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırabilmek için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz.

Sipariş Süreci

• Siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi ortalama 3–5 iş günüdür.

• Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları ve kargo firmalarının operasyonel süreçlerine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Kargo firmalarının dağıtım planına bağlı olarak siparişiniz ortalama 3–5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir.

Siparişinizin durumu hakkında destek almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse bizimle iletişime geçerek teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği, ilgili kargo firmasının uygulamalarına bağlı olarak gerçekleştirilebilmektedir.

4. Ürünüm eksik veya hasarlı ulaştı. Ne yapmalıyım?

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı şekilde teslim edildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa süre içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Destek ekibimiz gerekli incelemeyi gerçekleştirerek en kısa sürede çözüm sürecini başlatacaktır.

5. İade süreci nasıl ilerliyor?

İade talebinizi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade talepleri;

• Ürünün kullanılmamış olması,

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,

• İade şartlarını karşılaması

koşulları doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Enjoying

📧 E-posta: enjoyingtr.co@gmail.com

📞 Telefon: 0545 382 47 52

💬 WhatsApp: +90 545 382 47 52

📍 Adres:

85. Yıl Cumhuriyet Mah. 4143 Sok. No: 8 İç Kapı No: 13

Menemen / İzmir

Türkiye